Top.Mail.Ru

ОФЕРТА

ОБ ОКАЗАНИИ ПЛАТНЫХ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ В СФЕРЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

г. Москва
13 апреля 2023 года

Настоящий Договор является официальным предложением (публичной офертой), адресованным любому лицу, именуемому в дальнейшем «Заказчик», принявшему условия настоящей публичной оферты, путем ее полного и безоговорочного акцепта. Заказчик обязан полностью ознакомиться с настоящим документом до момента внесения оплаты за услуги Исполнителя.
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ), в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты оказания платных образовательных услуг в сфере дополнительного образование, любое лицо, производящее акцепт данной оферты, становится Заказчиком, так как в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению сторонами Договора на условиях, изложенных в оферте.
Моментом полного и безоговорочного принятия Заказчиком предложения Исполнителя заключить Договор (акцептом оферты) считается факт предварительной оплаты Заказчиком платных образовательных услуг в сфере дополнительного образования Исполнителя в рамках выбранного обучающего курса, при условии:
  • нажатия кнопки рядом с файлом «Согласие на обработку персональных данных» в окне подачи заявки на приобретение услуг Исполнителя на сайте https://convertmonster.ru/edu и нажатия кнопки рядом с текстом «Покупая продукт, я прочитал и согласен с договором-оферты» в окне подачи заявки на приобретение услуг Исполнителя на сайте https://convertmonster.ru/edu, где текст настоящей оферты открывается в виде отдельной страницы, при нажатии на активную ссылку «договором-оферты».
Оформление заявки Заказчиком на приобретение услуг Исполнителя на сайте https://convertmonster.ru/edu без нажатия вышеуказанных кнопок технически невозможно.
В случае приобретения услуг Исполнителя без использования сайта https://convertmonster.ru/edu и выполнения вышеуказанных условий, моментом полного и безоговорочного принятия Заказчиком предложения Исполнителя заключить Договор (акцептом оферты) считается факт предварительной оплаты Заказчиком платных образовательных услуг в сфере дополнительного образования Исполнителя в рамках выбранного обучающего курса.

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ


Оферта - настоящий документ, публичная оферта на оказание Исполнителем платных образовательных услуг в сфере дополнительного образования в рамках выбранного Заказчиком обучающего курса;
Акцепт оферты - полное и безоговорочное принятие Заказчиком оферты путем осуществления действий, указанных в абз. 3, 4, 5 преамбулы настоящей оферты;
Договор - договор между Заказчиком и Исполнителем на предоставление платных образовательных услуг в сфере дополнительного образования, который заключается посредством акцепта настоящей публичной оферты;
Исполнитель – Индивидуальный предприниматель Петроченков Антон Сергеевич, действующий на основании листа записи единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей от 17.09.2020 г. (ОГРНИП 320774600377737, юридический адрес: 107023, г. Москва, ул. Суворовская, дом 6, строение 7, помещение V, этаж 2, комната 25);
Заказчик – любое дееспособное совершеннолетнее физическое лицо, осуществившее акцепт оферты, являющееся потребителем платных образовательных услуг в сфере дополнительного образования по заключенному Договору;
Личный кабинет - совокупность защищенных страниц, которые находятся на Платформе «GetCourse», размещенной в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на сайте https://courses.convertmonster.ru/, созданных в результате регистрации Заказчика и доступных при вводе его аутентификационных данных (адреса электронной почты и пароля) в предусмотренные для этого поля на указанном сайте. Юридически значимые действия, совершенные Заказчиком через его личный кабинет, являются совершенными с его простой электронной подписью, где идентификатором и ключом электронной подписи являются его аутентификационные данные. В личном кабинете Заказчика размещаются все уроки и материалы выбранного обучающего курса, в соответствии с его программой и тарифом.
Урок – аудиовизуальные записи изложения в устной форме определенной темы обучающего курса, в соответствии с его программой и тарифом, размещаемая в личном кабинете Заказчика, к которой он имеет доступ в срок доступа к обновляемым материалам курса, опубликованым на сайте https://convertmonster.ru/edu. Урок может также содержать демонстративные материалы (презентации, слайды, чек-листы, графики, текстовые документы и т.п.), а также файлы домашних заданий для Заказчика.
Консультация – консультирование и ответы на вопросы Заказчиков эксперта по темам курса онлайн в режиме реального времени, осуществляемое путем подключения Заказчика к трансляции консультации онлайн в режиме реального времени, посредством перехода Заказчика по ссылке, размещенной в его личном кабинете, в общем чате Заказчиков соответствующего обучающего курса или чат-боте, в определенные дату и время.
Индивидуальная консультация - консультирование и ответы на вопросы Заказчика эксперта по темам курса онлайн в режиме реального времени, осуществляемое путем подключения Заказчика к трансляции консультации онлайн в режиме реального времени, посредством перехода Заказчика по ссылке, направленной в личные сообщения на Платформе «GetCourse», размещенной в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на сайте https://courses.convertmonster.ru/, в определенные дату и время.
Стоп-урок – урок определенного обучающего курса, предполагающее выполнение домашнего задания Заказчиком, в целях закрепления и проверки степени освоения Заказчиком ранее предоставленных Исполнителем материалов по данному курсу. Невыполнение Заказчиком указанного домашнего задания приостанавливает дальнейшее размещение в личном кабинете Заказчика занятий и материалов выбранного обучающего курса, до момента его выполнения. Уровень сложности указанного домашнего задания позволяет его выполнить любому Заказчику, ознакомившемуся с ранее предоставленными ему материалами обучающего курса.
Обучающий курс - одно или совокупность уроков, в т.ч. набор аудиовизуальных лекций, методических и демонстративных материалов и заданий, необходимых для изложения программы курса в полном объеме, к которым Исполнитель предоставляет Заказчику дистанционный доступ с использованием сети «Интернет» в порядке, указанном в настоящей оферте. Обучающий курс может состоять из модулей - составных частей курса, состоящих из блоков уроков, объединенных единой тематикой.
Программа курса - систематизированные сведения по темам обучающего курса, состоящие из уроков курса.
Кураторская поддержка – дополнительная услуга, оказываемая экспертами, по ответам на вопросы Заказчиков, касающиеся исключительно ранее предоставленных обучающих материалов по соответствующему курсу и проверке выполняемых Заказчиком домашних заданий по курсу. Услуга предоставляется на весь период прохождения Заказчиком выбранного обучающего курса. Оказание услуги кураторской поддержки осуществляется в личном кабинете Заказчика путем проверки выполняемых Заказчиком домашних заданий по курсу в уроке, в общем чате Заказчиков соответствующего обучающего курса, а также в рамках консультации или индивидуальной консультации согласно выбранному Заказчиком тарифу. Указанная услуга может быть приобретена как в момент приобретения услуг Исполнителя, так и в любой момент после их приобретения (после начала прохождения обучающего курса) до момента окончания прохождения курса (предоставления дистанционного доступа к последнему уроку или к последним материалам обучающего курса). Срок предоставления услуги кураторской поддержки может отличаться в зависимости от выбранного Заказчиком тарифа на услуги Исполнителя.
Проект – в рамках оказания Исполнителем услуг, предусмотренных настоящей офертой, проектом признается предоставление Исполнителем Заказчику возможности применить полученные теоретические знания по мере прохождения выбранного обучающего курса на практике, путем выполнения заданий по оказанию услуг в сфере интернет-маркетинга для потенциальных или действующих клиентов Заказчика (форма проекта), заинтересованных в получении указанных услуг, полученных на обучающем курсе, по оказанию услуг в сфере интернет-маркетинга. В рамках исполнения Исполнителем своих обязательств по настоящей оферте, любая из вышеуказанных форм проекта признается равнозначной формой проекта. Право выбора любой из указанных форм проекта остается за Заказчиком.
В случае, если проект предоставляется Заказчику Исполнителем в форме выполнения заданий по оказанию услуг в сфере интернет-маркетинга для потенциальных клиентов Заказчика, взаимоотношения такого клиента и Заказчика оформляются ими по собственному выбору без какого-либо участия Исполнителя, при этом Исполнитель не несет какой-либо ответственности за действия (бездействие) как Заказчика, так и указанного клиента в рамках их правоотношений, Исполнитель не будет являться субподрядчиком и/или соисполнителем Заказчика по договору Заказчика с таким клиентом, не будет иметь каких-либо прав и/или обязанностей по отношению к указанному клиенту, а за любые решения, действия (бездействие) и результаты выполнения заданий Заказчиком ответственным перед клиентом остается Заказчик.
Сайт Исполнителя – сайт, размещенный в сети Интернет по адресу https://convertmonster.ru/edu, который содержит описание всех реализуемых Исполнителем обучающих курсов, с указанием программ курсов, формата и сроков их проведения и стоимости оказываемых Исполнителем услуг.
Тариф – перечень характеристик платных образовательных услуг в сфере дополнительного образования, предоставляемых Исполнителем Заказчику в рамках обучающего курса, опубликованом на сайте https://convertmonster.ru/edu.
Эксперт – приглашенный специалист Исполнителем, обладающий экспертными знаниями в области интернет-маркетинга, осуществляющий кураторскую поддержку обучающего курса.
Чат-бот – канал взаимодействия Заказчика и Исполнителем, реализуемый с использованием мессенджера Telegram, с целью осуществления технической поддержки.
Чат Заказчиков – канал взаимодействия Заказчиков и экспертов обучающего курса, реализуемый с использованием мессенджера Telegram, с целью осуществления кураторской поддержки.
Техническая поддержка - услуга, оказываемая Исполнителем, по ответам на вопросы Заказчиков, касающиеся технических и организационных вопросов дистанционного доступа к урокам на Платформе «GetCourse», размещенной в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на сайте https://courses.convertmonster.ru/.

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА


1.1. Предметом настоящего Договора является возмездное оказание Исполнителем Заказчику платных образовательных услуг в сфере дополнительного образования путем предоставления дистанционного доступа к материалам обучающих курсов (урокам, консультациям, материалам, домашним заданиям, кураторской и технической поддержке и т.п.), выбранных Заказчиком, посредством использования сети Интернет, в порядке и сроки, предусмотренные настоящим Договором (далее – «Услуги»).
1.2. Настоящий Договор имеет силу акта об оказании услуг. Приемка услуг производится Сторонами без подписания соответствующего акта. Если на момент окончания прохождения Заказчиком обучающего курса от Заказчика в адрес Исполнителя не поступило каких-либо письменных замечаний или претензий, относительно качества, количества и/или срока оказания Исполнителем услуг, не устраненных Исполнителем, считается, что услуги оказаны Исполнителем своевременно, качественно и в полном объеме.
1.3. Моментом окончания прохождения курса считается дата окончания срока обучения, рассчитанная от даты старта курса, доступ к которому был открыт Заказчику. Сроки обучения для курсов и их тарифов опубликованы на сайте https://convertmonster.ru/edu.

2. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ УСЛУГ ИСПОЛНИТЕЛЯ


2.1. Заказчик обязуется оплатить стоимость услуг Исполнителя в порядке 100% предварительной оплаты.
2.2. Заказчик вправе оплатить стоимость услуг Исполнителя одним из следующих способов:
2.2.1. Путем перечисления денежных средств на расчетный счёт Исполнителя.
2.2.2. Путем перевода денежных средств посредством использования электронных систем платежей (платежных агентов), в том числе с использованием индивидуальной банковской карты Заказчика, в соответствии с законодательством Российской Федерации. Исполнитель не контролирует аппаратно-программный комплекс электронной системы платежей и не несет ответственности за какие-либо сбои, неполадки в его работе или некорректный прием платежей. Если в результате таких ошибок произошло списание денежных средств Заказчика, но платеж не поступил Исполнителю, обязанности по возврату денежных средств Заказчику лежат на провайдере электронной системы платежей.
2.2.3. Заказчику может быть предоставлен кредит/рассрочка по оплате стоимости услуг Исполнителя партнерами Исполнителя, а именно АО «ОТП Банк» и АО «Тинькофф Банк». Сроки и условия предоставления кредита/рассрочки определяются указанными партнерами Исполнителя. Исполнитель не несет ответственности за предоставление указанными партнерами Исполнителя каких-либо дополнительных платных услуг и/или взимание комиссий, связанных с предоставлением и/или обслуживанием указанных кредита/рассрочки. Решение о предоставлении Заказчику кредита/рассрочки принимается единолично указанными партнерами Исполнителя, без участия последнего.
2.2.4. Заказчику может быть предоставлена внутренняя рассрочка Исполнителем. В указанном случае Заказчик подписывает дополнительное соглашение с Исполнителем.
2.3. Обязанность Заказчика по оплате оказываемых Услуг считается исполненной в момент зачисления денежных средств в полном объеме на расчётный счет Исполнителя.
2.4. Заказчик самостоятельно отслеживает изменение реквизитов Исполнителя, указанных в настоящем Договоре, и несет ответственность за правильность производимых им платежей.
2.5. Все расчеты по Договору производятся в российских рублях.
2.6. Описания тарифов на услуги Исполнителя указаны на сайте Исполнителя https://convertmonster.ru/edu.

3. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ИСПОЛНИТЕЛЕМ


3.1. При выборе на сайте Исполнителя соответствующего обучающего курса и приобретении услуг Исполнителя в отношении данного курса, Заказчику предоставляется доступ в личный кабинет на Платформе «GetCourse», размещенной в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на сайте https://courses.convertmonster.ru/, аутентификационными данными для доступа к которому являются адрес электронной почты, предоставленный Заказчиком Исполнителю в процессе приобретения Заказчиком услуг Исполнителя, и пароль.
После оплаты стоимости услуг Исполнителя, в указанном личном кабинете Заказчика поэтапно размещаются материалы выбранного обучающего курса, в соответствии с расписанием курса, зафиксированного на Платформе «GetCourse», размещенной в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на сайте https://courses.convertmonster.ru/, и предоставляются иные сопутствующие услуги.
3.2. Перед началом размещения в личном кабинете Заказчика материалов выбранного обучающего курса, в личном кабинете размещаются записи ознакомительных уроков, содержащие информацию о порядке прохождения выбранного курса, о порядке работы с личным кабинетом и взаимодействия с Исполнителем и куратором через личный кабинет, Чат-бот и Чат Заказчиков, а также правила прохождения курса. Заказчик принимает правила прохождения обучающего курса путем проставления галочки в соответствующем окне в своем личном кабинете.
В случае невыполнения вышеуказанных условий Заказчиком, Исполнитель считает моментом полного и безоговорочного принятия Заказчиком правил прохождения обучающего курса Исполнителя факт открытия доступа Исполнителем для Заказчика записей ознакомительных уроков.
Также, перед началом предоставления дистанционного доступа к материалам выбранного обучающего курса, в личном кабинете Заказчика размещается ссылка на присоединение к Чату Заказчиков данного обучающего курса в мобильном мессенджере Telegram.
Кураторская поддержка Заказчика (в случае ее наличия) осуществляется в соответствии с выбранным тарифом обучающего курса.
3.3. В течение всего периода размещения в личном кабинете Заказчика материалов обучающего курса в соответствии с его расписанием и выбранным тарифом обучающего курса, Исполнитель оказывает Заказчику техническую поддержку по организационным вопросам и вопросам получения дистанционного доступа к материалам обучающего курса в личном кабинете на Платформе «GetCourse», размещенной в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на сайте https://courses.convertmonster.ru/ или посредством использования Чат-бота.
Техническая поддержка оказывается по будним дням с 10:00 до 19:00 по МСК в соответствии с производственным календарем.
3.4. Заказчик может приобрести абонемент, в соответствии с которым ему предоставляется возможность пройти несколько обучающих курсов (не менее 2) (получить дистанционный доступ к материалам указанных курсов), реализуемых Исполнителем. Условия приобретения абонемента и реализации соответствующих услуг указаны на сайте Исполнителя https://convertmonster.ru/edu, или в информационной рассылке потенциальным и действующим Заказчикам, в официальных группах учебного центра Convert Monster в социальных сетях или в предложениях партнеров Исполнителя.
Оплата абонемента осуществляется в порядке 100% предварительной оплаты.
3.5. Ряд обучающих курсов, реализуемых Исполнителем, может содержать контрольные уроки, предполагающие выполнение домашнего задания Заказчиком, в целях закрепления и проверки степени освоения Заказчиком ранее предоставленных Исполнителем уроков и материалов по данному курсу.
Дистанционный доступ к последующим урокам и/или иным материалам такого обучающего курса в личном кабинете Заказчика может предоставляться только после выполнения им домашнего задания по предыдущему уроку курса.
Невыполнение Заказчиком указанного домашнего задания приостанавливает дальнейшее размещение в личном кабинете Заказчика занятий и материалов выбранного обучающего курса, до момента его выполнения. Уровень сложности указанного домашнего задания позволяет его выполнить любому Заказчику, ознакомившемуся с ранее предоставленными ему занятиями и материалами обучающего курса.
В случае невыполнения домашнего задания после двух и более попыток Заказчика его выполнить, Исполнитель вправе по письменному обращению Заказчика продолжить предоставление ему дистанционного доступа к урокам и материалам данного обучающего курса.
Стороны пришли к соглашению, что указанный порядок оказания Исполнителем услуг не является неисполнением или ненадлежащим исполнением Исполнителем своих обязательств по настоящему Договору, и не является основанием к возврату оплаченной Заказчиком стоимости оказания услуг Исполнителем, а является составной и неотъемлемой частью процесса надлежащего оказания Исполнителем услуг, с учетом их обучающего характера.
3.6. В случае, если после приобретения Заказчиком услуг Исполнителя и размещения в его личном кабинете всех материалов выбранного обучающего курса, Заказчик на момент окончания прохождения Заказчиком обучающего курса согласно п 1.3. настоящего договора не воспользовался предоставленными услугами (не просмотрел уроки, не ознакомился с демонстративными материалами, не выполнял домашних заданий и/или заданий контрольных уроков, указанных в п. 3.5 настоящего Договора, не подключался к консультациям онлайн в режиме реального времени в установленные дату и время и т.п.) по причинам, не зависящим от Исполнителя, услуги Исполнителя считаются оказанными надлежащим образом, в полном объеме и в установленный срок и возврат оплаченной Заказчиком стоимости услуг Исполнителя не производится.
В случае, если после приобретения Заказчиком услуги кураторской поддержки при прохождении обучающего курса, на момент окончания прохождения Заказчиком обучающего курса согласно п 1.3. настоящего договора Заказчик не воспользовался указанной услугой по причинам, не зависящим от Исполнителя, соответствующая услуга считается оказанной Исполнителем надлежащим образом, в полном объеме и в установленный срок, возврат оплаченной Заказчиком стоимости указанной услуги не производится и срок предоставления услуги кураторской поддержки не продлевается и не переносится.
3.7. В любой момент после начала прохождения Заказчиком обучающего курса, Заказчик вправе направить Исполнителю письменное требование о приостановлении оказания услуг, которая реализуется в следующем порядке:
  • на обучающих курсах, срок обучения которых составляет более 3 (трех) месяцев, приостановление оказания услуг может быть предоставлено не более 2 (двух) раз за весь период прохождения курса на срок не более 30 (тридцати) календарных дней вне зависимости от количества используемых заморозок;
  • на обучающих курсах, срок обучения которых составляет 3 (три) и менее месяцев, приостановление оказания услуг может быть предоставлено 1 (один) раз за весь период прохождения курса на срок не более 20 (двадцати) непрерывных последовательных календарных дней.
Приостановление оказания услуг подразумевает приостановление оказываемых Исполнителем Заказчику услуг, в том числе размещение обучающих материалов курса в личном кабинете и осуществление кураторской поддержки на срок, указанный в требовании Заказчика.
После восстановления оказываемых Исполнителем услуг, период размещения обучающих материалов курса в личном кабинете и осуществление кураторской поддержки продлевается на срок, указанный в требовании Заказчика.
3.8. В период прохождения курса, но не позднее 30 дней до момента окончания прохождения курса в соответствии с п.1.3. настоящего Договора, Заказчик вправе направить Исполнителю письменное требование о переводе на более поздний поток обучающихся аналогичного курса. В этом случае, Исполнитель вправе осуществить перевод Заказчика на любой соответствующий поток обучающихся аналогичного курса, старт обучения которого начинается не позднее 3 (трех) месяцев с момента получения Исполнителем письменного заявления Заказчика о переводе.
Исполнитель вправе осуществить перевод Заказчика на другой поток курса не более 2 (двух) раз за все время прохождения данным Заказчиком обучающих курсов. Первый перевод Исполнителем производится бесплатно, стоимость второго перевода на новый поток с кураторской поддержкой составляет 30% от полной стоимости курса (без учета акций, скидок и предложений), заявленной на сайте Исполнителя https://convertmonster.ru/edu на момент осуществления такого перевода. Указанная оплата производится Заказчиком на условиях 100% предоплаты до начала обучения (прохождения материалов курса).
При предоставлении услуги перевода, указанной в настоящем пункте Договора, Заказчик вправе использовать услугу заморозки кураторской поддержки на срок не более 30 (тридцати) календарных дней за весь период обучения вне зависимости от количества переводов.
В случае осуществления перевода датой начала оказания услуги кураторской поддержки по Договору считается дата старта курса, предшествующего переводу.
3.9. После размещения в личном кабинете Заказчика последнего урока и/или последних материалов обучающего курса, у Заказчика сохраняется доступ ко всем ранее размещенным в его личном кабинете занятиям и материалам курса, и такой доступ ограничен по времени в соответствии с выбранным тарифом обучающего курса, зафиксированном на сайте Исполнителя https://convertmonster.ru/edu.
3.10. В целях защиты своей интеллектуальной собственности часть уроков в рамках обучающего курса защищается Исполнителем при помощи программы Инфопротектор. Соответственно, для просмотра некоторых записей уроков обучающего курса Заказчику необходимо установить на персональный компьютер (ноутбук, смартфон, планшет или иное техническое устройство индивидуального пользования) плагин Инфопротектор, с помощью которого Заказчику предоставляется персональный ключ для просмотра соответствующей записи занятия. Указанные мероприятия по технической защите записей никоим образом не препятствуют просмотру записей занятий Заказчиком и не влияют на надлежащее оказание Исполнителем услуг по настоящему Договору, при условии исполнения Заказчиком требований настоящего пункта Договора.
3.11. Заказчик подтверждает, что оказание Исполнителем услуг, предусмотренных настоящим Договором, дистанционно с использованием сети Интернет и программного обеспечения полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться указанными услугами, оказываемыми таким способом. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие доступа к сети Интернет и программного обеспечения на своем персональном компьютере (ноутбуке, смартфоне, планшете или иных технических устройствах индивидуального пользования) и технических средств, необходимых для получения дистанционного доступа к материалам обучающего курса и кураторской поддержке.
3.12. В период прохождения обучающего курса, а также после его окончания Исполнителем может проводится тестирование Заказчика на предмет выявления степени освоенности материала курса. По окончании курса, Заказчику выдается документ об окончании курса (диплом, сертификат или свидетельство), подтверждающий прохождение Заказчиком соответствующего обучающего курса.
3.13. В соответствии с выбранным тарифом оказания Исполнителем услуг, Заказчику в период прохождения обучающего курса может предоставляться проект для целей практического применения полученных им на соответствующем курсе теоретических знаний. Проект может предоставляться Исполнителем в одной из форм, как то определено в толковании понятия «проект» в разделе «термины и определения» настоящего Договора, право выбора формы проекта остается за Исполнителем. Проект предоставляется Заказчику не позднее 1 (одного) месяца с даты размещения в личном кабинете Заказчика первого урока выбранного обучающего курса, к которому у него есть свободный доступ.
Проект предоставляться Исполнителем Заказчику 1 раз за весь период оказания услуг, при этом предоставленный проект не заменяется на иной и не изменяется под конкретные запросы Заказчика. В случае, если Заказчик посчитает предоставленный проект неподходящим ему по любым основаниям, он вправе осуществить самостоятельный поиск проекта. Отказ от принятия предоставленного Исполнителем проекта или его несоответствие любым субъективным ожиданиям Заказчика не является основанием для перерасчета или возврата стоимости оплаченных услуг Исполнителя.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ


4.1. Исполнитель обязан
4.1.1. Организовать и обеспечить надлежащее качественное оказание услуг, предусмотренных п. 1.1 и разделом 3 настоящего Договора.
4.1.2. Своевременно предоставлять доступ Заказчику в личный кабинет на Платформе «GetCourse», размещенной в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на сайте https://courses.convertmonster.ru/.
4.2. Исполнитель вправе
4.2.1. Запрашивать у Заказчика любые информацию и/или документы, необходимые для надлежащего исполнения своих обязательств.
4.2.2. Изменять стоимость услуг в любой момент в одностороннем порядке. Информация об актуальной стоимости услуг доступна Заказчику на сайте Исполнителя https://convertmonster.ru/edu. Изменение стоимости услуг после акцепта настоящей оферты Заказчиком на определенных в ней условиях не допускается.
4.2.3. Привлекать для оказания услуг третьих лиц, отвечая перед Заказчиком за их действия, как за свои собственные.
4.2.4. Переуступать свои права и переводить долги по всем обязательствам, возникшим из настоящего Договора. Настоящим Заказчик дает свое согласие на уступку прав и перевод долга любым третьим лицам. О состоявшейся уступке прав и/или переводе долга Исполнитель информирует Заказчика в его личном кабинете.
4.2.5. Вносить изменения в расписание предоставления дистанционного доступа к урокам, консультациям и/или материалам обучающего курса в одностороннем порядке на Платформе «GetCourse», размещенной в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на сайте https://courses.convertmonster.ru/, при этом Исполнитель обязуется заблаговременно уведомлять Заказчика о таких изменениях в его личном кабинете не позднее, чем за 2 (два) дня.
4.2.6. Проводить в любое время акции или мероприятия по предоставлению действующим и/или потенциальным Заказчикам бонусов и скидок. Вся информация о проведении таких акций или мероприятий размещается Исполнителем на своем сайте https://convertmonster.ru/edu, а также может быть размещена в официальных аккаунтах Исполнителя в социальных сетях. Условия получения бонусов и скидок, их размер и сроки предоставления определяются Исполнителем самостоятельно. Проведение указанных акций или мероприятий не является основанием для пересмотра стоимости, оплаченной Заказчиками ранее за услуги Исполнителя, или для возврата ранее оплаченной стоимости услуг Исполнителя.
При проведении тематического вебинара в режиме онлайн с использованием сети Интернет и соответствующего программного обеспечения, на котором происходит презентация какого-либо обучающего курса Исполнителя, он вправе на указанном вебинаре предоставить потенциальным Заказчикам, фактически приобретшим данный курс (оплатившим его полную стоимость), различные бонусы, в том числе, но не ограничиваясь:
предоставление дистанционного доступа к материалам обучающего курса Исполнителя без кураторской поддержки, или предоставление дистанционного доступа к закрытому клубу маркетологов (Marketing Monsters Club) на сайте https://club.convertmonster.ru/ и к размещенным на указанном сайте материалам на определенный срок без кураторской поддержки и предоставления проекта.
Бонус дистанционный доступ к закрытому клубу маркетологов (Marketing Monsters Club) идет в дополнение к приобретенному Заказчиком курсу Исполнителя, но не являются взаимосвязанными с ним.
Указанные бонусы предоставляются исключительно начиная с 15 (пятнадцатого) дня после старта обучения на основном приобретенном Заказчиком курсе Исполнителя, в дополнение к которому предоставляются соответствующие бонусы.
Непредоставление или нарушение порядка предоставления бонусов не является основанием для возврата оплаченной Заказчиком стоимости основного обучающего курса.
Заказчик вправе подать письменное заявление в адрес Исполнителя (в том числе посредством направления на электронную почту Исполнителя или через свой личный кабинет на сайте https://courses.convertmonster.ru/) о досрочном предоставлении ему предложенных Исполнителем бонусов к приобретенному курсу.
4.2.7. Прекратить доступ к материалам обучающего курса в личном кабинете Заказчика в случае доказанного нарушения Заказчиком исключительных прав Исполнителя на любые материалы и/или иные составляющие обучающего курса и/или личных неимущественных прав автора курса, в том числе, при нарушениях Заказчиком ограничений, установленных п. 5.4 настоящего Договора.
4.2.8. Прекратить доступ к материалам обучающего курса в личном кабинете Заказчика в случае нарушения Заказчиком правил обучения на курсе, а также нарушений Заказчиком ограничений, установленных п.п. 5.1.5, 5.3, 5.4 настоящего Договора.
4.2.9. Запрашивать у Заказчика отзыв в процессе обучения и по завершению. Исполнитель в праве использовать отзыв Заказчика в рекламных целях, путем размещения фото/видео/аудио/текста в социальных сетях и на официальном сайте.
4.2.10. Запрашивать у Заказчика в процессе обучения и по его завершению материалы, файлы, созданные Заказчиком в период прохождения обучающего курса. Исполнитель в праве использовать данные материалы Заказчика в рекламных целях, путем размещения фото/видео/аудио/текста в социальных сетях и на официальном сайте.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА


5.1. Заказчик обязан
5.1.1. Заказчик обязан приступить к обучению (выбрать дату старта потока обучающихся выбранного курса) в течение 1 (одного), 4 (четырех) или 12 (двенадцати) месяцев с момента оплаты услуг Исполнителя в зависимости от выбранного тарифа обучающего курса. В случае если Заказчик не приступает к обучению в данный срок, считается, что услуги оказаны Исполнителем своевременно, качественно и в полном объеме.
5.1.2. Оплатить стоимость услуг Исполнителя в соответствии с условиями настоящего Договора.
5.1.3. Соблюдать правила прохождения курса.
5.1.4. Соблюдать все рекомендации Исполнителя по прохождению обучающего курса, а также выполнять домашние задания в случаях, если это предусмотрено тарифом обучающего курса.
5.1.5. Заказчик самостоятельно обеспечивает техническую возможность пользования услугами Исполнителя со своей стороны, в том числе:
  • надлежащий доступ в Интернет;
  • наличие программного обеспечения, необходимого для получения услуг Исполнителя, и других необходимых средств.
5.1.6. Заказчик обязуется обеспечить защиту доступа к своему личному кабинету и не вправе передавать логин и пароль к личному кабинету каким – либо третьим лицам. При установлении Заказчиком фактов несанкционированного доступа к своей учетной записи в личном кабинете, он обязуется в кратчайшие сроки уведомить об этом обстоятельстве Исполнителя. До момента отправки указанного уведомления все действия, совершенные с использованием личного кабинета Заказчика, считаются совершенными Заказчиком.
5.2. Заказчик вправе
5.2.1. Требовать предоставления полной информации об услугах Исполнителя, порядке и сроках их предоставления, а также об их стоимости.
5.2.2. Требовать возврата оплаченных денежных средств за услуги Исполнителя в соответствии с п. 6.1 настоящего Договора.
5.3. Заказчик не вправе переуступать свои права и обязанности по настоящему Договору кому бы то ни было без предварительного письменного согласия Исполнителя.
5.4. Обучающие курсы, реализуемые на сайте Исполнителя, в том числе, но не ограничиваясь, записи уроков, демонстративные материалы, документация, информация, домашние задания, тесты и иные составляющие обучающих курсов являются интеллектуальной собственностью Исполнителя и исключительные права на указанные курсы принадлежат Исполнителю.
В связи с указанным, Заказчик не вправе каким-либо образом делать видео и/или аудиозаписи занятий, консультаций, программ и иных материалов, составляющих обучающие курсы, воспроизводить занятия, консультации, программы и иные материалы, составляющие обучающие курсы, распространять любые из вышеуказанных материалов, составляющих обучающие курсы, третьим лицам, в том числе, но не ограничиваясь, не публиковать любые из вышеуказанных материалов в каких-либо открытых источниках, в том числе в сети Интернет (на сайтах, в блогах, на форумах, на личных Интернет – ресурсах, на страницах в социальных сетях, в том числе в личных сообщениях в сети Интернет и/или в мобильных мессенджерах в любом виде, в том числе путем размещения ссылок на файлообменные ресурсы, переход по которым предоставляет пользователям доступ к любым из вышеуказанных материалов и т.п.), без предварительного письменного согласия Исполнителя, использовать любые материалы обучающих курсов в коммерческих целях, не связанных с использованием данных материалов для личных нужд, присваивать авторство любых материалов обучающих курсов и каким-либо иным образом нарушать исключительные права Исполнителя на обучающие курсы.
В случае нарушения любого из ограничений, установленных настоящим пунктом Договора, или иного нарушения исключительных прав Исполнителя на любые материалы, составляющие обучающие курсы, реализуемые Исполнителем на сайте https://convertmonster.ru/edu, Заказчик несет ответственность перед Исполнителем в соответствии с п. 7.4 настоящего Договора.

6. ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ ЗАКАЗЧИКУ


6.1. В случаях, когда в соответствии с действующим законодательством РФ Заказчик имеет право требовать возврата оплаченных денежных средств, соответствующий возврат производится за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов, связанных с исполнением обязательств по настоящему Договору, а также штрафов, предусмотренных п. 7.4 настоящего Договора (в случае их наличия).
При наличии соответствующих оснований к расторжению настоящего Договора и возврату оплаченных денежных средств, Заказчик направляет Исполнителю соответствующее требование в свободной форме в личном кабинете на Платформе «GetCourse», размещенной в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на сайте https://courses.convertmonster.ru/ или на адрес, указанный в п.13.3 настоящего Договора.
В течение 7 (семи) рабочих дней Исполнитель производит расчет суммы к возврату в соответствии с "Положением о возврате № 142-Д". Заказчик указывает сумму к возврату в письменном заявлении по форме, указанной в Приложении 1 к настоящему Договору, и отправляет скан-копию подписанного заявления в личном кабинете на Платформе «GetCourse», размещенной в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на сайте https://courses.convertmonster.ru/ или на адрес, указанный в п.13.3 настоящего Договора.
Возврат денежных средств производится в течение 45 (сорока пяти) дней с момента получения указанного заявления.
Для целей надлежащего исполнения положений настоящего пункта Договора, под фактическими расходами Исполнителя, понесенными им на момент получения письменного требования Заказчика о возврате оплаченных денежных средств, Стороны признают стоимость фактически оказанных Исполнителем до этого момента услуг, в том числе, но не ограничиваясь:
  • создание и предоставление доступа к персональному личному кабинету Заказчика на Платформе «GetCourse», размещенной в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на сайте https://courses.convertmonster.ru/;
  • количество материалов, фактически размещенных в личном кабинете Заказчика;
  • предоставление услуг кураторской (в случае приобретения Заказчиком соответствующей услуги) и технической поддержки;
  • проведение консультаций и/или индивидуальных консультаций онлайн в режиме реального времени;
  • предоставление доступа к Чату Заказчиков соответствующего обучающего курса в мобильном мессенджере Telegram (в случае предоставления соответствующей услуги);
  • предоставление проекта (в случае предоставления соответствующей услуги)
  • комиссия банка и обучающей платформы GetCourse.
Доля стоимости создания и предоставления доступа к персональному личному кабинету Заказчика на Платформе «GetCourse», размещенной в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на сайте https://courses.convertmonster.ru/, составляет 33,33% от общей стоимости каждого обучающего курса Исполнителя. Данная услуга считается оказанной в полном объеме с момента фактического предоставления Заказчику дистанционного доступа к сформированному персональному личному кабинету на указанной платформе и предоставления доступа к ознакомительным урокам выбранного обучающего курса.
6.2. В случае приобретения Заказчиком обучающего курса в кредит/рассрочку у партнеров Исполнителя, при осуществлении возврата денежных средств Заказчику в порядке, определенном п. 6.1 настоящего Договора, возврат денежных средств осуществляется за вычетом процентов, уплачиваемых Исполнителем за Заказчика, в целях предоставления Заказчику рассрочки по оплате стоимости услуг Исполнителя. Размер процентов указывается в Договоре, заключаемом Заказчиком с Банком-партнером.
6.3. Для целей надлежащего исполнения Сторонами положений настоящего раздела Договора, датой начала обучения признается дата размещения в личном кабинете Заказчика первого урока выбранного обучающего курса или проведения первого урока выбранного обучающего курса онлайн в режиме реального времени, при условии предоставления Заказчику в личном кабинете ссылки для подключения к трансляции указанного занятия в определенные дату и время.
6.4. Указанный в настоящем разделе Договора порядок возврата денежных средств за услуги Исполнителя в равной степени применяется при осуществлении возвратов стоимости абонементов применительно к каждому отдельному курсу в таком абонементе, если иное не указано в условиях приобретения абонемента и реализации соответствующих услуг на сайте Исполнителя https://convertmonster.ru/edu, или в информационной рассылке потенциальным и действующим Заказчикам, в официальных группах учебного центра Convert Monster в социальных сетях или в предложениях партнеров Исполнителя.
Во всех случаях возвратов денежных средств Заказчику за приобретение абонемента по основаниям, не связанным с виновными действиями (бездействием) Исполнителя, Исполнитель удерживает 5000 рублей от стоимости абонемента, оплаченной Заказчиком, в качестве компенсации за предоставленную бронь на прохождение курсов, предусмотренных соответствующим абонементом, в течение года, с учетом сниженной итоговой стоимости каждого курса в абонементе.
В случае, если письменное требование Заказчика о возврате оплаченных за абонемент денежных средств поступит к Исполнителю за 1 (один) месяц или менее до истечения календарного года с момента оплаты Заказчиком стоимости такого абонемента, возврат оплаченных денежных средств не производится, безотносительно того, какое количество материалов обучающих курсов было пройдено Заказчиком. Данное условие не применяется, если у Заказчика отсутствовала объективная возможность пройти обучающие материалы курсов по абонементу в виду виновных действий (бездействия) Исполнителя.
6.5. Возврат оплаченных денежных средств не производится за приобретаемые Заказчиком материалы обучающих курсов в записи, архив уроков которых размещается в личном кабинете Заказчика единовременно и в полном объеме после их оплаты.
6.6. При наличии письменного согласия Заказчика, направленного им Исполнителю в личном кабинете, подлежащие возврату денежные средства могут быть аккумулированы Исполнителем в личном кабинете Заказчика на Платформе «GetCourse», размещенной в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на сайте https://courses.convertmonster.ru/ и могут быть использованы Заказчиком в дальнейшем для оплаты любых иных услуг Исполнителя.
6.7. Стороны пришли к соглашению, что если по истечении одного календарного месяца, прошедшего с момента прохождения Заказчиком приобретенного им обучающего онлайн-курса Исполнителя в полном объеме, количество лидов у Заказчика не вырастет на 10% и более, в сравнении с аналогичным периодом времени (аналогичным календарным месяцем) в прошедшем календарном году, Исполнитель осуществляет возврат оплаченной Заказчиком стоимости соответствующего курса в полном объеме.
Для целей применения положений настоящего пункта Договора, Стороны пришли к соглашению, что под понятием «лид» ими понимается и принимается посетитель (пользователь) целевой страницы или сайта Заказчика в сети Интернет, ознакомившийся с её содержанием и осуществивший на этой целевой странице или сайте одно из целевых действий: звонок по указанному номеру телефона, заполнение и отправка формы заявки на поставку товаров (выполнение работ, оказание услуг) Заказчика, отправка сообщения в интернет-чат или на электронную почту или использование любого иного способа коммуникации с Заказчиком, указанного на целевой странице или сайте Заказчика, без учета итогового результата любого из указанных целевых действий.
Для целей реализации права на возврат, предусмотренного настоящим пунктом Договора, Заказчик направляет соответствующее письменное требование в адрес Исполнителя (в том числе способами, указанными в п. 13.3 настоящего Договора) с приложением доказательств, обосновывающих право Заказчика на возврат стоимости курса, а именно: результатов сравнительного анализа количества лидов за отчетные периоды и доказательств, подтверждающих такие результаты.
Соответствующее письменное заявление Заказчика рассматривается Исполнителем в течение 14 (четырнадцати) рабочих дней, в течение которых Исполнитель анализирует:
  • статистику Заказчика за сравниваемые отчетные периоды;
  • статистические данные по расходам на рекламу, по количеству заявок\покупок;
  • коэффициент конверсии в сравниваемых отчетных периодах;
  • скриншоты настроек рекламных кампаний Заказчика + скриншоты текстов и заголовков (с целью определения их соответствия шаблонам и материалам, предоставленным на пройденном курсе);
  • скриншоты внедрения и использования Заказчиком инструментов из курса;
  • соответствует ли настройка и стратегия текущей рекламной кампании Заказчика таковой, принятой куратором курса;
  • зачтенные задания, тестирование или экзамен.
При наличии соответствующих оснований, возврат стоимости курса производится единовременно по истечении указанных 14 (четырнадцати) рабочих дней.
Условия настоящего пункта Договора применяются исключительно при одновременном выполнении Заказчиком следующих условий:
  • просмотрено и проанализировано каждое занятие обучающего онлайн-курса, предоставленное Заказчику в соответствии с программой курса;
  • принято непосредственное участие в каждой онлайн консультации специалиста в режиме реального времени в период проведения курса в соответствии с его программой (в случае наличия);
  • выполнены и приняты (зачтены) куратором все домашние задания по занятиям курса в соответствии с его программой;
  • выполнено и принято (зачтено) куратором итоговое тестирование или экзамен по окончании прохождения обучающего курса.
В случае невыполнения или ненадлежащего выполнения Заказчиком хотя бы одного из перечисленных условий, положения настоящего пункта Договора не применяются и возврат денежных средств не производится, а результаты проверки количества лидов с момента окончания прохождения Заказчиком обучающего курса не налагают на Исполнителя никаких обязательств.
Положения настоящего пункта Договора применяются исключительно в случаях, если практическое применение теоретических знаний, умений и навыков, полученных при прохождении обучающего курса, в анализируемый период (календарный месяц после прохождения курса) осуществлялось непосредственно самим Заказчиком или при его непосредственном участии.
В случае, если в анализируемый период (календарный месяц после прохождения курса) или в течение какой-либо части данного периода Заказчик никоим образом не участвовал в реализации маркетинговых решений, продвижении товаров (работ, услуг) через свои посадочную страницу или сайт и/или в размещении/удалении/изменении контента на соответствующих посадочной странице или сайте, положения настоящего пункта Договора не применяются и не налагают каких-либо обязательств на Исполнителя.
Положения настоящего пункта Договора применяются исключительно в отношении следующих курсов:
  • «Интернет-маркетолог» на тарифах «PRO» и «Premium»
  • «SMM-менеджер» на тарифах «PRO» и «Premium»
  • «Система» на тарифах «Директор по маркетингу», «Руководитель отдела маркетинга», «Маркетолог Pro»
  • «Удвоение личного дохода для маркетологов, агентств и фрилансеров 2023» на тарифах «Трек 1. Первые клиенты на фрилансе», «Трек 2. Поток клиентов на фрилансе», «Трек 3. Масштабирование бизнеса»

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН


7.1. Стороны несут ответственность за неисполнение и (или) ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и настоящим Договором.
7.2. Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за достижение каких-либо результатов, связанных с практическим применением информации, предоставляемой на обучающих курсах или за несоответствие результата обучающего курса субъективным ожиданиям Заказчика. Любые рекомендации, содержащиеся в обучающих курсах, осуществляются Заказчиком на свой риск, соответственно, Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за косвенные убытки и/или упущенную выгоду независимо от способа их причинения.
7.3. Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за сбои или неполадки в работе сети Интернет, в работе обучающей платформы getcourse.ru и/или иного программного обеспечения, необходимого для пользования услугами Исполнителя, если такие неполадки и/или недостатки не возникли по вине Исполнителя.
7.4. В случае нарушения Заказчиком условий п.п. 5.1.5, 5.3, 5.4 настоящего Договора, Заказчик обязуется уплатить Исполнителю единовременный штраф в 3-х кратном размере ранее оплаченной Заказчиком стоимости услуг Исполнителя, а также возместить все причиненные такими нарушениями документально подтвержденные убытки Исполнителя в части, не покрытой указанным штрафом. При этом, Заказчик обязуется незамедлительно удалить из любых открытых для третьих лиц источников, в том числе в сети Интернет, публикации, нарушающие условия п. 5.4 настоящего Договора.

8. ИЗМЕНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ ОФЕРТЫ


8.1. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящего Договора. Соответствующие изменения вступают в силу для Сторон с момента публикации измененной редакции оферты на сайте Исполнителя по адресу https://convertmonster.ru/edu/oferta/, за исключением положений о стоимости уже приобретенных Заказчиком услуг Исполнителя, которые остаются в редакции, имевшейся на дату оплаты соответствующими Заказчиками стоимости услуг Исполнителя.
8.2. В случае, если Заказчик продолжает получение услуг Исполнителя после публикации новой редакции настоящей оферты, считается, что Заказчик принял ее условия.
В случае, если Заказчик не согласен с условиями новой редакции настоящей оферты, он должен направить в адрес Исполнителя письменное уведомление об этом в своем личном кабинете, что будет являться основанием для расторжения настоящего Договора.
8.3. Настоящий Договор может быть расторгнут по соглашению сторон, а также в случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ.
8.4. Исполнитель вправе отказаться в одностороннем внесудебном порядке от исполнения настоящего Договора в случаях:
  • нарушений Заказчиком п.п. 5.1.5, 5.3, 5.4 настоящего Договора. При этом, Заказчик соглашается с тем, что при проведении взаиморасчетов, Исполнитель вправе удержать в одностороннем порядке сумму штрафа за указанные нарушения, предусмотренную п. 7.4 настоящего Договора, из денежных средств, подлежащих возврату Заказчику;
  • неисполнения Заказчиком обязательств по оплате стоимости услуг Исполнителя в полном объеме, при предоставлении ему внутренней рассрочки Исполнителя;
  • в случае неоднократного (два и более раза) нарушения Заказчиком правил прохождения обучающего курса.
8.5. Заказчик вправе отказаться в одностороннем внесудебном порядке от исполнения настоящего Договора в случае, предусмотренном п. 6.1 Договора, а также в иных случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ, при условии возмещения Исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по настоящему Договору, рассчитываемых в соответствии с п. 6.1 Договора.
8.6. Односторонний внесудебный отказ от исполнения настоящего Договора производится путем направления письменного уведомления контрагенту, содержащего подпись Стороны и печать (для Исполнителя), направляемого Стороне в личном кабинете Заказчика на сайте https://courses.convertmonster.ru/ в отсканированном виде (файл формата pdf) и одновременно по почте в оригинальном виде. Договор считается расторгнутым с момента получения соответствующего письменного уведомления Стороной по Договору в личном кабинете Заказчика, если иной срок не указан в самом уведомлении. При расторжении Договора Стороны обязуются произвести окончательные взаиморасчеты, с учетом стоимости фактически оказанных Исполнителем услуг до момента расторжения, рассчитываемой в соответствии с п. 6.1 настоящего Договора.
При одностороннем внесудебном отказе любой из Сторон от исполнения настоящего Договора, доступ к материалам обучающего курса в личном кабинете Заказчика прекращается, а данные личного кабинета Заказчика удаляются.

9. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ


9.1. К конфиденциальной относится любая информация, относящаяся к процессу оказания услуг Исполнителем, не опубликованная в открытом доступе и не являющаяся доступной для всеобщего сведения, в том числе и порядок работы обучающей платформы getcourse.ru. Заказчик обязуется не разглашать конфиденциальную информацию и иные данные, предоставленные Исполнителем в ходе оказания услуг (за исключением общедоступной информации), третьим лицам без предварительного письменного согласия Исполнителя.

10. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ЗАКАЗЧИКА


10.1. Заключая настоящий Договор, Заказчик дает свое согласие на обработку своих персональных данных Исполнителем. Персональные данные Заказчика обрабатываются в соответствии с Федеральным Законом «О персональных данных» № 152-ФЗ.
10.2. При заполнении формы заявки на приобретение услуг Исполнителя, а также при регистрации для участия в бесплатных семинарах, вебинарах, мастер-классах и иных активностях Исполнителя на сайте https://convertmonster.ru/edu, Заказчик предоставляет следующую информацию: ФИО, контактный номер телефона, адрес электронной почты.
Предоставляя указанные персональные данные, Заказчик гарантирует, что:
  • предоставляемые данные являются достоверными и актуальными;
  • он является совершеннолетним и полностью дееспособным лицом;
  • он соглашается, что он самостоятельно несет ответственность за любые последствия, возникающие в результате указания недостоверных, неактуальных или неполных сведений о себе.
10.3. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в целях выполнения Исполнителем своих обязательств перед Заказчиком по настоящему Договору.
10.4. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых Исполнителем с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Срок использования предоставленных Заказчиком персональных данных - бессрочно. Заказчик вправе отозвать свое согласие на обработку персональных данных путем направления Исполнителю письменного уведомления об этом в личном кабинете Заказчика на сайте https://courses.convertmonster.ru/ или на адрес Исполнителя посредством почтовой связи.
При этом, Заказчик настоящим подтверждает, что ему известно о том, что отзыв своего согласия на обработку персональных данных в период действия настоящего Договора будет являться основанием для его расторжения, так как без обработки персональных данных Заказчика, Исполнитель лишается возможности надлежащего исполнения своих обязательств по настоящему Договору.
10.5. Заказчик также дает свое согласие на обработку и использование Исполнителем и/или партнерами Исполнителя предоставленной им информации и (или) его персональных данных с целью осуществления по указанному Заказчиком контактному телефону и (или) контактному адресу электронной почты информационной и/или рекламной рассылки (об обучающих курсах, вебинарах и иных услугах Исполнителя и/или партнеров Исполнителя). Заказчику партнерами Исполнителя могут предоставляться различные бонусы и скидки. Условия получения указанных бонусов и скидок, их размер и сроки предоставления определяются партнерами Исполнителя самостоятельно, Исполнитель не несет ответственности за их непредоставление, ненадлежащее предоставление или изменение условий их получения и/или их характеристик.
Заказчик вправе отказаться от получения рассылки путем направления Исполнителю письменного уведомления об этом в личном кабинете Заказчика на сайте https://courses.convertmonster.ru/ или путем выбора опции отписки от рассылки, содержащейся в самих письмах рассылки.

11. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ


11.1. Все спорные вопросы, возникающие между Сторонами, решаются путем переговоров Сторон и взаимных консультаций.
Претензионный порядок разрешения споров является для Сторон обязательным. Претензия с приложением подтверждающих требования документов передается нарочно или направляется Стороне в личном кабинете Заказчика на сайте https://courses.convertmonster.ru/ и одновременно высылается по почте с уведомлением о вручении и описью вложения. Датой получения претензии считается день получения Стороной отсканированного экземпляра претензии (файл формата pdf), содержащего подпись Стороны и печать (для Исполнителя). Срок для ответа на претензию устанавливается в 5 (пять) рабочих дней со дня ее получения. Ответ на претензию передается нарочно или направляется Стороне в личном кабинете Заказчика на сайте https://courses.convertmonster.ru/ и одновременно высылается по почте с уведомлением о вручении и описью вложения.
11.2. В случае если спор не был урегулирован путем переговоров или в претензионном порядке и в указанный в претензии срок требования не были удовлетворены полностью или частично, то Сторона, право которой нарушено, вправе передать спор на рассмотрение суда по месту нахождения Исполнителя.

12. ФОРС-МАЖОР


12.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение какого-либо обязательства по настоящему Договору, если это неисполнение явилось прямым следствием обстоятельств непреодолимой силы: наводнения, пожара, землетрясения, несчастного случая, террористического акта, а также в случае войны и военных действий, актов и распоряжений органов государственной власти и/или органов местного самоуправления, забастовок, гражданских беспорядков, эмбарго, а также иных действий, находящихся полностью вне контроля Сторон, и возникших после заключения настоящего Договора.
12.2. Сторона, которая не в состоянии выполнить свои обязательства по настоящему Договору по причинам форс-мажорных обстоятельств, должна незамедлительно в письменной форме уведомить другую Сторону о наступлении указанных обстоятельств.
12.3. Не уведомление или несвоевременное уведомление об обстоятельствах непреодолимой силы лишает Сторону права на освобождение от ответственности вследствие указанных обстоятельств.
12.4. Сторона, ссылающаяся на наступление обстоятельств непреодолимой силы, обязана предоставить документы или иные доказательства, подтверждающие действие указанных обстоятельств.
12.5. В случае, если обстоятельства непреодолимой силы продолжают действовать более 2 (двух) месяцев, Стороны вправе расторгнуть настоящий Договор с проведением взаиморасчетов в порядке, указанном в п. 6.1 настоящего Договора.

13. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ


13.1. Настоящий Договор считается заключенным с момента акцепта оферты Заказчиком и до момента полного исполнения Сторонами своих обязательств.
13.2. Все Приложения, изменения и (или) дополнения к настоящему Договору являются неотъемлемой частью настоящего Договора.
13.3. В рамках взаимодействия по настоящему Договору Стороны вправе отправлять друг другу любые сообщения и документы в личном кабинете Заказчика на сайте https://courses.convertmonster.ru/, а также использовать адреса электронной почты. Контактный адрес электронной почты со стороны Исполнителя – edu@cmmedia.ru, со стороны Заказчика – адрес электронной почты, указанный им при заполнении формы заявки на приобретение услуг Исполнителя на сайте https://convertmonster.ru/edu.
Стороны признают, что все сообщения и документы, направленные и полученные в личном кабинете Заказчика, а также с использованием вышеуказанных адресов электронных почт, считаются направленными и/или полученными Сторонами, кроме случаев, когда в таких письмах прямо не указано обратное.
Все сообщения и документы, направляемые Сторонами вышеуказанными способами, будут считаться аналогичными документам в простой письменной форме, будут иметь юридическую силу и будут считаться надлежащими доказательствами при рассмотрении споров в суде.
13.4. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны будут руководствоваться действующим законодательством РФ.

14. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ


Исполнитель:
ИП Петроченков Антон Сергеевич
Банковские реквизиты:
АО «Тинькофф Банк»
р/с 40802810900001633401
к/с 30101810145250000974
БИК 044525974
ОГРНИП 320774600377737
ИНН 771875689505
Почтовый адрес: 107023, г. Москва, ул. Суворовская, дом 6, строение 7, помещение V, этаж 2, комната 25
Тел.: 8 800 222-00-52
Email: edu@cmmedia.ru
https://convertmonster.ru/edu